Retourneren
Retourbeleid By Salies
Bij By Salies streven we ernaar om u de beste service en producten van de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw artikel retourneren volgens ons retourbeleid.Rechten en plichten van de klant:
1. **Retourtermijn:**
- U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen meer accepteren.
2. **Voorwaarden voor retour:**
- De artikelen dienen ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in de originele staat te zijn.
- De originele verpakking en eventuele labels dienen intact te zijn.
- Bij het retourneren dient u een kopie van de factuur of aankoopbewijs mee te sturen.
3. **Contact opnemen:**
- Voordat u een artikel retourneert, dient u altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice via info@bysalies.com. Wij zullen u dan voorzien van verdere instructies voor de retourzending.
4. **Verzendkosten:**
- De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of er een fout is gemaakt door By Salies.
- We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken, zodat u het retourpakket kunt volgen.
5. **Terugbetaling:**
- Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een bevestiging via e-mail.
- Indien uw retour wordt goedgekeurd, zullen wij het aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. **Ruilen:**
- Wij bieden momenteel geen directe ruilservice aan. Als u een ander artikel wilt, verzoeken wij u om een nieuwe bestelling te plaatsen en het ongewenste artikel volgens ons retourbeleid te retourneren.
Door een aankoop te doen bij By Salies, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit retourbeleid. We danken u voor uw begrip en medewerking en hopen dat u veel plezier beleeft aan onze producten.
Met vriendelijke groet,
**By Salies Klantenservice**
Email: info@bysalies.com